Logique conditionnelle

La logique se règle avec des règles dans l’onglet Branching de l’éditeur. Chaque règle se lit comme une phrase : si le répondant … alors …. Elle fonctionne dans les questionnaires et les quiz, pas dans les votes.

Les règles s’appliquent quand le répondant termine une page et clique sur Next : elles ne peuvent donc envoyer que d’une page à l’autre. Si toutes les questions sont sur une seule page, une règle peut terminer le sondage, changer le destinataire de la notification ou ouvrir une adresse à la fin, mais pas afficher d’autres questions. Découpez d’abord le sondage en pages dans l’éditeur.

Ajouter une règle

Dans l’onglet Branching, les questions sont regroupées par page, avec leurs règles écrites en toutes lettres sous chaque question. Cliquez sur Add rule à côté d’une question, choisissez la condition et l’action, puis enregistrez. Les boutons à côté d’une règle permettent de la modifier ou de la supprimer. Une règle ne peut sauter que vers l’avant, vers une page située après la page actuelle.

Conditions : si le répondant

• répond à la question ;
• ne répond pas à la question ;
• choisit une option ;
• ne choisit pas une option.

Actions : alors

• aller à la page ;
• sauter la page ;
• terminer le sondage ;
• envoyer la notification uniquement à une adresse : les réponses y partent au lieu de l’adresse habituelle ;
• prévenir aussi une adresse : les réponses y partent en plus ;
• après le sondage, ouvrir l’adresse : à la fin, le répondant arrive sur la page indiquée.

Exemples

Questions différentes pour clients et non-clients. Page 1, demandez si la personne a déjà acheté chez vous. Règles : si elle choisit Oui, aller à la page 2 ; si elle choisit Non, aller à la page 3.

Demandes vers la bonne équipe. Votre formulaire a une question Sujet avec les options Ventes et Support technique. Règle : si le répondant choisit Support technique, envoyer la notification uniquement à support@votre-entreprise.

Ordre des règles

Les règles sont vérifiées dans l’ordre des questions de la page. Si deux règles se contredisent, la plus récente l’emporte.

Carte du sondage et avertissements

À droite, une carte du sondage montre ses pages et où mènent les règles. Si une règle pointe vers une page inexistante, revient en arrière ou utilise une option supprimée, un avertissement apparaît en haut. Quand vous supprimez une page, les numéros de page de vos règles sont mis à jour automatiquement.