Blog Simpoll
Comment rédiger un questionnaire, interroger clients et salariés, et transformer les réponses en décisions.
Obtenir plus de réponses à vos sondages : 10 méthodes qui marchent
La plupart des sondages perdent des gens avant même la première question. Voici où cela se produit et quoi faire.
6 min de lectureEnquête de satisfaction client : CSAT, questions et calcul
Une question juste après un achat ou une demande au support, et une seconde pour ceux qui ne sont pas satisfaits. Comment la mettre en place et faire le calcul.
6 min de lectureCréer un quiz en ligne pour des élèves ou des salariés
Un quiz ne mesure les connaissances que si les questions sont justes et les conditions identiques pour tous. Étape par étape, des questions aux résultats.
7 min de lectureRédiger un questionnaire : 12 règles pour de bonnes questions
Un bon questionnaire est court, clair et ne souffle jamais la réponse. Voici les règles, avec des exemples.
7 min de lectureNPS : mesurer la fidélité des clients avec une seule question
Une question, une échelle de 0 à 10 et une formule simple. Comment mener un sondage NPS et bien faire le calcul.
6 min de lectureEnquête salariés : savoir ce que votre équipe pense vraiment
L’anonymat, un questionnaire court et la promesse de partager les résultats. Un plan étape par étape avec des exemples de questions.
7 min de lectureUne question sur Simpoll ?
Les guides de toutes les sections de Simpoll sont dans le centre d’aide.