Politique de confidentialité de Simpoll

1Qui sommes-nous

1.1. simpoll.com est exploité par Grizzly Logic LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis (nous). Cette Politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez simpoll.com, pourquoi, et quels sont vos droits.

1.2. Pour les données des titulaires de compte et des visiteurs, nous sommes responsable du traitement. Pour les réponses données aux sondages créés par nos utilisateurs, le créateur du sondage est responsable du traitement et nous traitons ces réponses pour son compte (voir section 4).

2Données collectées

2.1. Données du compte : votre adresse e-mail et un mot de passe, que nous ne conservons que sous forme de hachage irréversible. En option, le nom d’un sous-domaine d’entreprise et un logo.

2.2. Contenu : les sondages que vous créez, leurs paramètres et les fichiers que vous envoyez.

2.3. Messages : ce que vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, y compris votre nom et votre adresse e-mail.

2.4. Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, page de provenance, paramètres de campagne du lien (comme les balises utm) et heure de la visite. Nos serveurs en enregistrent une partie dans des journaux pour garder le Service sûr et fonctionnel.

2.5. Données de paiement : lorsque des offres payantes seront disponibles sur simpoll.com, les paiements seront traités par notre prestataire de paiement. Nous ne recevrons que ce qui est nécessaire pour gérer votre offre, comme le montant, la date et le statut d’un paiement, jamais votre numéro de carte complet.

3Utilisation de vos données

3.1. Nous utilisons les données personnelles pour :

• créer et gérer votre compte et fournir le Service (exécution de notre contrat avec vous) ;
• vous envoyer des e-mails de service : réinitialisation du mot de passe, notifications de nouvelles réponses que vous activez et informations importantes sur le Service (exécution du contrat) ;
• répondre à vos questions et demandes d’assistance (notre intérêt légitime à aider les utilisateurs) ;
• protéger le Service contre la fraude, le spam et les abus, y compris la vérification anti-robots des formulaires (intérêt légitime de sécurité) ;
• comprendre l’utilisation du Service et mesurer l’effet de notre publicité à l’aide de cookies (notre intérêt légitime, ou votre consentement lorsque la loi l’exige) ;
• respecter nos obligations légales, comme les règles fiscales et comptables une fois les paiements acceptés.

3.2. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas les réponses aux sondages pour notre propre marketing ou publicité.

4Réponses aux sondages

4.1. Lorsqu’une personne répond à un sondage, nous conservons ses réponses, les fichiers envoyés, l’heure de la réponse, l’adresse IP et la page de provenance, et les transmettons au créateur du sondage. Les créateurs décident de ce qu’ils demandent et doivent expliquer aux répondants comment leurs réponses seront utilisées.

4.2. Nous traitons les réponses uniquement pour fournir le Service au créateur du sondage, par exemple pour afficher les résultats, envoyer des notifications et produire des exports, et pour garder le Service sûr.

4.3. Si vous avez répondu à un sondage et souhaitez accéder à vos réponses ou les supprimer, contactez l’organisation qui a mené le sondage. Si vous ne parvenez pas à la joindre, écrivez-nous à [email protected] et nous lui transmettrons votre demande.

5Cookies et technologies similaires

5.1. Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du Service : pour vous garder connecté, retenir votre progression dans un sondage et empêcher les réponses multiples lorsque le créateur le demande.

5.2. Nous utilisons aussi Google Tag Manager, qui charge des balises d’analyse et de publicité de Google, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et mesurer notre publicité. Ces balises peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez vous y opposer en les bloquant dans votre navigateur ou avec les outils de Google, comme le module de désactivation de Google Analytics.

5.3. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur. Si vous bloquez les cookies nécessaires, la connexion et certaines fonctions des sondages ne fonctionneront pas.

6Avec qui nous partageons les données

6.1. Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Service, et seulement dans la mesure nécessaire :

• notre hébergeur, qui exploite les serveurs du Service et de sa base de données ;
• Cloudflare, qui diffuse le site, le protège des attaques et fournit la vérification anti-robots des formulaires ;
• Google, pour les balises d’analyse et de publicité décrites à la section 5 ;
• notre prestataire de paiement, lorsque des offres payantes seront disponibles sur simpoll.com.

6.2. Les créateurs de sondages reçoivent les réponses à leurs sondages. Les collaborateurs ajoutés par un créateur voient ce sondage et, selon leur accès, ses résultats.

6.3. Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou du public, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une cession de notre activité ; cette Politique continuera alors de s’appliquer à vos données.

7Où sont stockées vos données

7.1. Nos prestataires peuvent traiter des données personnelles dans d’autres pays que le vôtre, y compris aux États-Unis. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le vôtre.

7.2. Lorsque la loi l’exige, nous encadrons ces transferts par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types, et appliquons les protections de cette Politique partout où vos données sont traitées.

8Durée de conservation

8.1. Nous conservons les données de votre compte et votre contenu tant que le compte existe. Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous le supprimons avec vos sondages et leurs réponses, sauf les éléments que la loi nous oblige à garder.

8.2. Les créateurs peuvent supprimer à tout moment des réponses individuelles ou toutes les réponses d’un sondage.

8.3. Les journaux des serveurs sont conservés pendant une durée limitée, nécessaire à la sécurité et au dépannage. Les messages au support sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et son suivi.

9Sécurité

9.1. Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), ne conservons les mots de passe que sous forme de hachage, limitons l’accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le Service et tenons nos systèmes à jour. Aucun système n’est totalement sûr : utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte.

10Vos droits

10.1. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d’en recevoir une copie dans un format portable, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez modifier vous-même votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les paramètres du compte.

10.2. Les résidents de Californie et d’autres États américains dotés de lois sur la vie privée ont le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons, d’en demander la suppression et la correction, et de ne pas être discriminés pour l’exercice de ces droits. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas contre rémunération pour de la publicité comportementale intercontextuelle.

10.3. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] depuis l’adresse de votre compte. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande. Dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

11Enfants

11.1. Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne créons pas sciemment de compte pour eux. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

12Modification de cette Politique

12.1. Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date de la version en vigueur figure en haut. En cas de changement important, nous prévenons les titulaires de compte par e-mail ou sur le site avant son entrée en vigueur.

13Contact

13.1. Questions sur la confidentialité ou cette Politique : [email protected] ou notre formulaire de contact. Exploitant : Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.