Política de privacidad de Simpoll

1Quiénes somos

1.1. simpoll.com lo opera Grizzly Logic LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. (nosotros). Esta Política explica qué datos personales recogemos cuando usas simpoll.com, por qué los recogemos y qué derechos tienes.

1.2. Para los datos de titulares de cuentas y visitantes somos el responsable del tratamiento. Para las respuestas que las personas dan a encuestas creadas por nuestros usuarios, el responsable es el creador de la encuesta, y nosotros tratamos esas respuestas en su nombre (ver sección 4).

2Datos que recogemos

2.1. Datos de la cuenta: tu e-mail y una contraseña, que solo guardamos como hash irreversible. Opcionalmente, el nombre de un subdominio de empresa y un logo.

2.2. Contenido: las encuestas que creas, sus ajustes y los archivos que subes.

2.3. Mensajes: lo que nos escribes por el formulario de contacto o por e-mail, incluidos tu nombre y tu e-mail.

2.4. Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, la página de la que vienes, parámetros de campaña del enlace (como etiquetas utm) y la hora de la visita. Nuestros servidores registran parte de esto para mantener el Servicio seguro y en funcionamiento.

2.5. Datos de pago: cuando haya planes de pago en simpoll.com, los pagos los procesará nuestro proveedor de pagos. Solo recibiremos lo necesario para gestionar tu plan, como el importe, la fecha y el estado de un pago, nunca el número completo de la tarjeta.

3Cómo usamos tus datos

3.1. Usamos los datos personales para:

• crear y mantener tu cuenta y prestar el Servicio (ejecución de nuestro contrato contigo);
• enviarte e-mails del servicio: restablecimiento de contraseña, avisos de nuevas respuestas que actives y avisos importantes sobre el Servicio (ejecución del contrato);
• responder a tus preguntas y solicitudes de soporte (nuestro interés legítimo en ayudar a los usuarios);
• proteger el Servicio contra el fraude, el spam y el abuso, incluida la comprobación anti-bots en los formularios (interés legítimo en la seguridad);
• entender cómo se usa el Servicio y medir el efecto de nuestra publicidad mediante cookies (nuestro interés legítimo, o tu consentimiento cuando la ley lo exige);
• cumplir obligaciones legales, como las normas fiscales y contables cuando se acepten pagos.

3.2. No vendemos tus datos personales ni usamos las respuestas de las encuestas para nuestro propio marketing o publicidad.

4Respuestas de las encuestas

4.1. Cuando alguien responde una encuesta, guardamos sus respuestas, los archivos subidos, la hora de la respuesta, la dirección IP y la página de procedencia, y se los pasamos al creador de la encuesta. Los creadores deciden qué preguntar y son responsables de explicar a los encuestados cómo se usarán sus respuestas.

4.2. Tratamos las respuestas solo para prestar el Servicio al creador de la encuesta, por ejemplo para mostrar resultados, enviar avisos y generar exportaciones, y para mantener el Servicio seguro.

4.3. Si respondiste una encuesta y quieres acceder a tus respuestas o borrarlas, contacta con la organización que hizo la encuesta. Si no puedes contactar con ella, escríbenos a [email protected] y le haremos llegar tu solicitud.

5Cookies y tecnologías similares

5.1. Usamos cookies necesarias para que el Servicio funcione: para mantener tu sesión, recordar tu avance en una encuesta y evitar respuestas repetidas cuando el creador lo pide.

5.2. También usamos Google Tag Manager, que carga etiquetas de analítica y publicidad de Google, para entender cómo usan la web los visitantes y medir nuestra publicidad. Estas etiquetas pueden instalar sus propias cookies. Puedes oponerte bloqueándolas en tu navegador o con las herramientas que ofrece Google, como el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

5.3. Puedes bloquear o borrar cookies en los ajustes del navegador. Si bloqueas las cookies necesarias, el inicio de sesión y algunas funciones de las encuestas no funcionarán.

6Con quién compartimos datos

6.1. Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio y solo en la medida que necesitan:

• nuestro proveedor de alojamiento, que gestiona los servidores del Servicio y su base de datos;
• Cloudflare, que entrega la web, la protege de ataques y ofrece la comprobación anti-bots en los formularios;
• Google, para las etiquetas de analítica y publicidad descritas en la sección 5;
• nuestro proveedor de pagos, cuando haya planes de pago en simpoll.com.

6.2. Los creadores de encuestas reciben las respuestas de sus encuestas. Los colaboradores que añada un creador ven esa encuesta y, según su acceso, sus resultados.

6.3. Podemos revelar datos si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o del público, o en una fusión o venta de nuestro negocio, en cuyo caso esta Política seguirá aplicándose a tus datos.

7Dónde se guardan tus datos

7.1. Nuestros proveedores pueden tratar datos personales en países distintos del tuyo, incluidos los Estados Unidos. Esos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el tuyo.

7.2. Cuando la ley lo exige, basamos esas transferencias en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, y aplicamos las protecciones de esta Política dondequiera que se traten tus datos.

8Cuánto tiempo guardamos los datos

8.1. Guardamos los datos de tu cuenta y tu contenido mientras exista la cuenta. Cuando nos pides borrarla, la borramos junto con tus encuestas y sus respuestas, salvo los registros que debamos conservar por ley.

8.2. Los creadores pueden borrar respuestas sueltas o todas las respuestas de una encuesta en cualquier momento.

8.3. Los registros de los servidores se guardan durante un tiempo limitado, el necesario para la seguridad y la resolución de problemas. Los mensajes al soporte se guardan mientras sea necesario para atender tu solicitud y su seguimiento.

9Seguridad

9.1. Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas solo como hash, limitamos el acceso a los datos personales a quien lo necesita para prestar el Servicio y mantenemos nuestros sistemas actualizados. Ningún sistema es totalmente seguro, así que usa una contraseña fuerte y única para tu cuenta.

10Tus derechos

10.1. Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, recibir una copia en un formato portátil, oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes cambiar tu e-mail y tu contraseña tú mismo en los ajustes de la cuenta.

10.2. Los residentes de California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad tienen derecho a saber qué información personal recogemos y cómo la usamos, a pedir su supresión y rectificación y a no ser discriminados por ejercer estos derechos. No vendemos información personal ni la compartimos a cambio de dinero para publicidad comportamental entre contextos.

10.3. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] desde la dirección de tu cuenta. Puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de atender la solicitud. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

11Menores

11.1. El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no creamos cuentas para ellos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los borraremos.

12Cambios en esta Política

12.1. Podemos actualizar esta Política. La fecha de la versión actual aparece arriba. Si un cambio es importante, avisaremos a los titulares de cuentas por e-mail o en la web antes de que entre en vigor.

13Contacto

13.1. Preguntas sobre privacidad o esta Política: [email protected] o nuestro formulario de contacto. Operador: Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU..