Términos de uso de Simpoll

1Tu cuenta

1.1. Necesitas una cuenta para crear encuestas. Debes indicar un e-mail válido y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta.

1.2. Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país si es mayor.

1.3. Avísanos de inmediato en [email protected] si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.

1.4. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para borrar tu cuenta y tus encuestas, escríbenos desde la dirección de tu cuenta.

2Planes y pagos

2.1. El Servicio está disponible en un plan gratuito con límites de encuestas, preguntas, respuestas y almacenamiento. Los límites actuales de cada plan aparecen en la página Precios.

2.2. Los planes de pago aún no están a la venta en simpoll.com. Cuando lo estén, los precios, periodos de facturación e impuestos se mostrarán en la página Precios y al pagar, y los pagos los procesará nuestro proveedor de pagos. No guardamos los datos completos de la tarjeta.

2.3. Un plan de pago se aplica a toda tu cuenta durante el periodo pagado. Si eliges la renovación automática, tu plan se renueva al final de cada periodo al precio mostrado al pagar hasta que la desactives en los ajustes de la cuenta. Desactivarla no acorta un periodo ya pagado.

2.4. Cuando termina un plan de pago, tu cuenta vuelve al plan gratuito. Las encuestas activas que superan los límites gratuitos se cierran, y sus resultados siguen disponibles en tu cuenta.

2.5. Salvo que la ley lo exija o se indique al pagar, los pagos no son reembolsables. Si crees que se te cobró por error, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos.

2.6. Podemos cambiar los precios de futuros periodos de facturación. Te avisaremos con antelación, y el cambio no afectará a un periodo ya pagado.

3Uso aceptable

3.1. No puedes usar el Servicio para:

• recoger contraseñas, datos de tarjetas de pago, números de identificación oficial o credenciales sensibles similares, ni suplantar a otra persona u organización (phishing);
• enviar spam o mensajes no solicitados, o distribuir malware;
• publicar contenido ilegal, que infrinja derechos ajenos o que promueva la violencia, el odio o la discriminación;
• recoger datos personales sin base legal o sin explicar a los encuestados cómo se usarán;
• interferir con el Servicio, buscar vulnerabilidades sin nuestro permiso por escrito o acceder de forma automatizada causando una carga excesiva;
• revender el Servicio u ofrecerlo a terceros como producto propio sin acuerdo por escrito con nosotros.

3.2. Podemos retirar contenido, cerrar encuestas o suspender cuentas que incumplan estas normas, y denunciar actividades ilegales a las autoridades. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir el problema.

4Tu contenido y los datos de los encuestados

4.1. Conservas todos los derechos sobre las encuestas que creas y las respuestas que recoges (Tu Contenido). Nos das un permiso limitado para almacenar, copiar, procesar y mostrar Tu Contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio.

4.2. Eres responsable de Tu Contenido y de tener derecho a recoger las respuestas que pides. Si tus encuestas recogen datos personales, tú decides qué se recoge y para qué, y debes dar a los encuestados los avisos y obtener los consentimientos que exija la ley. Para esos datos actuamos en tu nombre y según tus instrucciones, como se describe en nuestra Política de privacidad.

4.3. Las encuestas que marques como públicas pueden mostrarse a otros visitantes del Servicio. Las encuestas privadas solo están disponibles para quien tiene el enlace (y la contraseña de la encuesta, si la pusiste).

4.4. Guarda tus propias copias de los resultados importantes. Puedes exportarlos en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa.

5El Servicio

5.1. Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni errores. El mantenimiento, las actualizaciones y hechos ajenos a nuestro control pueden causar interrupciones.

5.2. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que incluye un plan de pago durante un periodo ya pagado, te avisaremos y te ofreceremos una solución justa, como un reembolso proporcional.

5.3. El Servicio puede contener enlaces a webs de terceros y puede estar insertado en ellas. No somos responsables de las webs de terceros.

6Propiedad intelectual

6.1. El Servicio, su software, diseño, textos, plantillas y el nombre y logo de Simpoll nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Aparte del derecho a usar el Servicio según estos Términos, no obtienes ningún derecho sobre ellos.

6.2. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

7Exención de garantías

7.1. El Servicio se presta tal cual y según disponibilidad. En la medida máxima permitida por la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos ningún número ni calidad concretos de respuestas.

8Limitación de responsabilidad

8.1. En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos o datos derivada del uso del Servicio.

8.2. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la mayor de estas cantidades: lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 dólares estadounidenses.

8.3. Nada de estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, ni los derechos que tienes como consumidor según las leyes imperativas de tu país.

9Suspensión y cancelación

9.1. Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que borremos tu cuenta en cualquier momento.

9.2. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o si tu uso del Servicio pone en riesgo a otros usuarios o al Servicio.

9.3. Las secciones 4, 6, 7, 8 y 10 siguen aplicándose después de cerrar tu cuenta.

10Ley aplicable y disputas

10.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país cuyas leyes te den una protección imperativa, conservas esa protección.

10.2. Si tienes un problema con el Servicio, escríbenos primero a [email protected]: la mayoría de los problemas se resuelven rápido y sin formalidades.

11Cambios en estos Términos

11.1. Podemos actualizar estos Términos. La fecha de la versión actual aparece arriba. Si un cambio es importante, te avisaremos por e-mail o en la web antes de que entre en vigor. Si sigues usando el Servicio después, aceptas los Términos actualizados.

12Contacto

12.1. Preguntas sobre estos Términos: [email protected] o nuestro formulario de contacto.