Política de privacidade do Simpoll

1Quem somos

1.1. O simpoll.com é operado pela Grizzly Logic LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA (nós). Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o simpoll.com, por que coletamos e quais são seus direitos.

1.2. Para os dados de titulares de contas e visitantes, somos o controlador. Para as respostas dadas a pesquisas criadas pelos nossos usuários, o controlador é o criador da pesquisa, e nós tratamos essas respostas em nome dele (veja a seção 4).

2Dados que coletamos

2.1. Dados da conta: seu e-mail e uma senha, que guardamos apenas como hash irreversível. Opcionalmente, o nome de um subdomínio da empresa e um logo.

2.2. Conteúdo: as pesquisas que você cria, suas configurações e os arquivos que você envia.

2.3. Mensagens: o que você nos escreve pelo formulário de contato ou por e-mail, incluindo seu nome e e-mail.

2.4. Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, a página de origem, parâmetros de campanha do link (como tags utm) e o horário da visita. Nossos servidores registram parte disso em logs para manter o Serviço seguro e funcionando.

2.5. Dados de pagamento: quando houver planos pagos no simpoll.com, os pagamentos serão processados pelo nosso provedor de pagamentos. Receberemos só o necessário para gerenciar seu plano, como valor, data e status de um pagamento, nunca o número completo do cartão.

3Como usamos seus dados

3.1. Usamos dados pessoais para:

• criar e manter sua conta e prestar o Serviço (execução do nosso contrato com você);
• enviar e-mails do serviço: redefinição de senha, avisos de novas respostas que você ativar e comunicados importantes sobre o Serviço (execução do contrato);
• responder suas dúvidas e pedidos de suporte (nosso legítimo interesse em ajudar os usuários);
• proteger o Serviço contra fraude, spam e abuso, incluindo a verificação anti-robôs nos formulários (legítimo interesse em segurança);
• entender como o Serviço é usado e medir o efeito da nossa publicidade com cookies (nosso legítimo interesse, ou seu consentimento quando a lei exigir);
• cumprir obrigações legais, como regras fiscais e contábeis quando os pagamentos começarem.

3.2. Não vendemos seus dados pessoais e não usamos as respostas das pesquisas para nosso próprio marketing ou publicidade.

4Respostas das pesquisas

4.1. Quando alguém responde a uma pesquisa, guardamos as respostas, os arquivos enviados, o horário da resposta, o endereço IP e a página de origem, e repassamos isso ao criador da pesquisa. Os criadores decidem o que perguntar e são responsáveis por informar aos respondentes como as respostas serão usadas.

4.2. Tratamos as respostas apenas para prestar o Serviço ao criador da pesquisa, por exemplo para mostrar resultados, enviar avisos e gerar exportações, e para manter o Serviço seguro.

4.3. Se você respondeu a uma pesquisa e quer acessar ou excluir suas respostas, fale com a organização que fez a pesquisa. Se não conseguir contato, escreva para [email protected] e encaminharemos seu pedido.

5Cookies e tecnologias semelhantes

5.1. Usamos cookies necessários para o Serviço funcionar: para manter você conectado, lembrar seu progresso em uma pesquisa e evitar respostas repetidas quando o criador pede isso.

5.2. Também usamos o Google Tag Manager, que carrega tags de análise e publicidade do Google, para entender como os visitantes usam o site e medir nossa publicidade. Essas tags podem gravar cookies próprios. Você pode recusar bloqueando esses cookies no navegador ou com as ferramentas do Google, como o complemento de desativação do Google Analytics.

5.3. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies necessários, o login e alguns recursos das pesquisas não vão funcionar.

6Com quem compartilhamos dados

6.1. Só compartilhamos dados pessoais com prestadores que nos ajudam a operar o Serviço, e só o que eles precisam:

• nosso provedor de hospedagem, que mantém os servidores do Serviço e do banco de dados;
• a Cloudflare, que entrega o site, o protege de ataques e fornece a verificação anti-robôs nos formulários;
• o Google, para as tags de análise e publicidade descritas na seção 5;
• nosso provedor de pagamentos, quando houver planos pagos no simpoll.com.

6.2. Os criadores de pesquisas recebem as respostas das suas pesquisas. Colaboradores adicionados por um criador veem essa pesquisa e, conforme o acesso, os resultados.

6.3. Podemos divulgar dados se a lei exigir, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários ou do público, ou em uma fusão ou venda do nosso negócio, caso em que esta Política continuará valendo para seus dados.

7Onde seus dados ficam

7.1. Nossos prestadores podem tratar dados pessoais em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu.

7.2. Quando a lei exige, baseamos essas transferências em garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão, e aplicamos as proteções desta Política onde quer que seus dados sejam tratados.

8Por quanto tempo guardamos os dados

8.1. Guardamos os dados da conta e seu conteúdo enquanto a conta existir. Quando você pede a exclusão da conta, nós a excluímos junto com suas pesquisas e respostas, exceto registros que a lei nos obrigue a manter.

8.2. Os criadores podem excluir respostas individuais ou todas as respostas de uma pesquisa a qualquer momento.

8.3. Os logs dos servidores ficam guardados por um tempo limitado, necessário para segurança e solução de problemas. Mensagens ao suporte ficam guardadas pelo tempo necessário para atender seu pedido e o acompanhamento.

9Segurança

9.1. Usamos conexões criptografadas (HTTPS), guardamos senhas apenas como hash, limitamos o acesso aos dados pessoais a quem precisa deles para operar o Serviço e mantemos nossos sistemas atualizados. Nenhum sistema é totalmente seguro, então use uma senha forte e exclusiva na sua conta.

10Seus direitos

10.1. Dependendo de onde você mora, pode ter direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los, excluí-los, receber uma cópia em formato portátil, se opor a certos tratamentos ou limitá-los e retirar o consentimento a qualquer momento. Você mesmo pode mudar seu e-mail e sua senha nas configurações da conta.

10.2. Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA com leis de privacidade têm direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos, pedir exclusão e correção e não ser discriminados por exercer esses direitos. Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos em troca de dinheiro para publicidade comportamental entre contextos.

10.3. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Se você está na União Europeia ou no Reino Unido, também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.

11Crianças

11.1. O Serviço não se destina a menores de 16 anos, e não criamos contas para eles de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco e vamos excluí-los.

12Mudanças nesta Política

12.1. Podemos atualizar esta Política. A data da versão atual aparece no alto. Se a mudança for importante, avisaremos os titulares de contas por e-mail ou no site antes de ela entrar em vigor.

13Contato

13.1. Dúvidas sobre privacidade ou esta Política: [email protected] ou nosso formulário de contato. Operadora: Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EUA.