Comment consulter les résultats
Les chiffres de chaque question, des répondants et des visites.
Ouvrez le sondage dans Mes sondages et allez dans Results. En haut se trouvent les sous-sections : Answers, Filters, Respondents, Visits, Export et AI summary.
Réponses
En haut, trois chiffres : combien de personnes ont terminé le sondage, combien l’ont commencé et le taux de complétion. En dessous, chaque question est une carte avec son numéro et le nombre de réponses.
- Les options de réponse s’affichent sous forme de barres : la longueur est la part de tous ceux qui ont répondu, et l’option la plus choisie est mise en évidence.
- Les échelles de notation affichent la note moyenne, et les questions NPS l’indice et les parts de détracteurs, passifs et promoteurs.
- Les questions en matrice et de classement s’affichent sous forme de tableau où les cellules avec le plus de réponses sont plus foncées.
- Les questions texte affichent les 10 dernières réponses. View all answers ouvre les autres.
Les chiffres se mettent à jour dès qu’une nouvelle réponse arrive : il suffit de recharger la page.
Résumé par IA
S’il y a beaucoup de réponses et que vous n’avez pas le temps de les lire, ouvrez l’onglet AI summary et l’IA résumera l’essentiel. Voir Résumé par IA.
Répondants
La liste de tous ceux qui ont répondu au sondage : nom ou initiale, e-mail, ville et drapeau du pays, heure de début, durée et provenance. D’ici, vous ouvrez le rapport du répondant : toutes ses réponses et, pour les quiz, les bonnes et mauvaises réponses et le score. Les réponses aux questions de nom et d’e-mail apparaissent à part. Si vous avez transmis vos propres paramètres au sondage, ils sont aussi ici.
Marquez un répondant d’une étoile pour l’ajouter aux Favoris. Vous pouvez le renommer, imprimer le rapport ou supprimer un répondant inutile (par exemple votre propre test) avec ses réponses.
Visites
Des barres par jour : combien de réponses sont arrivées chaque jour. Le graphique couvre deux semaines. Il s’ouvre sur les deux dernières semaines avec des réponses ; utilisez les flèches pour voir d’autres périodes. Un sondage de moins d’un jour n’a pas encore de graphique.
Ensuite
- Comparez des groupes de répondants : filtres.
- Téléchargez un tableau : export Excel.
- Montrez les résultats à un collègue : collaborateurs.
Questions fréquentes
Puis-je effacer les résultats avant le lancement ?
Oui, les résultats peuvent être réinitialisés. Toutes les réponses du sondage sont supprimées et c’est irréversible, téléchargez donc d’abord l’Excel si vous avez besoin des données.