Выявление причин потери клиентов

Questions

1. Рекомендации по опросу:
2. Здравствуйте!
3. Скажите, пожалуйста, пользуетесь или пользовались ли Вы когда-либо услугами компании "наименование"?
4. Укажите, пожалуйста, какими из перечисленных ниже услуг Вы пользовались ранее:
5. Планируете ли Вы снова воспользоваться этими услугами компании "наименование"?
6. Скажите, пожалуйста, Вы получаете или планируете получать аналогичные услуги у другой компании?
7. Скажите, почему вы решили полностью отказаться от (услуги)?
8. Оцените, пожалуйста, степень удовлетворенности услугами компании "наименование":
9. Отметьте, пожалуйста, основные причины, по которым Вы отказались от использования услуг компании "наименование"
10. Обращались ли Вы с жалобами/замечаниями на неподобающие условия оказания услуги в компанию?
11. Скажите, каким образом представители компании отреагировали на Ваши жалобы/замечания?
12. Скажите, насколько вы удовлетворены полученным ответом?
13. Оставьте, пожалуйста, пожелания/замечания/жалобы по работе компании "указать". Мы обязательно их рассмотрим.
14. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:
15. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст:
16. Укажите, пожалуйста, к какой из следующих категорий по уровню материальной обеспеченности Вы можете отнести свою семью?